온라인 쇼핑몰 쿠팡이 최근 대규모 적자를 이유로 로켓배송(직매입) 납품업체들에 공급단가를 대폭 인하하는 방안을 추진하면서 중소 납품업체들이 크게 반발하고 있다. 일부 업체들은 납품계약 해지를 검토하고 있어 소비자들의 불편이 커질 전망이다.(사진=뉴시스)

온라인 쇼핑몰 쿠팡이 최근 대규모 적자를 이유로 로켓배송(직매입) 납품업체들에 공급단가를 대폭 인하하는 방안을 추진하면서 중소 납품업체들이 크게 반발하고 있다. 일부 업체들은 납품계약 해지를 검토하고 있어 소비자들의 불편이 커질 전망이다.

9일 유통업계에 따르면 쿠팡은 최근 로켓배송을 하는 직매입 납품업체에 공급단가 인하안을 통보했다. 오픈마켓 업체들에게는 판매수수료 인상을 통보했다.

쿠팡이 요구한 공급단가 인하 폭은 업체별로 다르지만 최소 5%에서 많게는 15%에 이른다. 현재 쿠팡이 업체들에게 받는 판매수수료는 최대 15%(쿠런티 포함)다. 수수료가 추가로 인상되면 협력업체 입장에선 상당한 부담이 된다. 또 쿠팡은 광고비와 성장장려금(판매장려금)도 올렸다.

일부 중소 납품업체는 쿠팡과 계약을 해지했지만, 대부분은 계약해지 결정을 내리기 힘든 상황이다. 쿠팡의 온라인 쇼핑 거래액이 늘면서 계약을 해지하면 매출에 큰 타격을 받기 때문이다. 한 납품업체 관계자는 "우리같은 규모가 작은 회사는 매출이 빠지면 생존 자체가 어려워진다"며 "울며 겨자먹기로 쿠팡의 요구를 받아들일 수 밖에 없다"고 울분을 터트렸다.

쿠팡의 공급단가 인하와 수수료 인상 요구는 대규모 적자 때문이다. 쿠팡은 전국에 물류센터 24개를 세워 직매입을 늘리는 방식으로 매출 규모를 키워왔다. 쿠팡의 지난해 거래액은 8조원으로 업계 1위 이베이코리아(약 16조원)에 이어 2위 11번가(약 9조원)의 턱밑까지 올라온 상황이다.

그러나 직매입은 매출 규모를 키울 수 있지만 재고를 떠안아야 하고 택배용 차량이나 기사도 직접 운영해야 하기 때문에 막대한 비용이 든다. 쿠팡은 지난해 1조970억원의 영업손실을 냈다. 최근 4년간 누적적자는 3조원에 달한다.

신동열 공정위 유통거래과장은 "업체와 계약 기간 중에 일어난 일이라면 소셜커머스 업체의 납품업체에 대한 갑질 행위가 있는지 살펴볼수 있다"며 "자체 할인 행사 등을 위해 업체에게 일방적으로 공급단가를 낮추라고 했다면 그 점도 문제가 될수 있다"고 했다.

정치권은 일방적인 온라인 쇼핑몰의 수수료 인상 통보 등 갑질을 규제하는 법안을 추진하고 있다. 박용진 더불어민주당 의원이 지난해 2월 대표발의한 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 일부개정안(공정거래법 개정안)엔 공정위가 포털 사이트와 온라인 쇼핑몰 수수료, 납품단가 등 실태를 조사하고 공표할 수 있도록 하는 내용이 담겼다.

박용진 의원은 "쿠팡이 납품업체에 판매수수료, 광고비, 판매장려금 등을 통해 사실상 공급단가를 후려치며 손실을 만회하려는 것은 전형적인 갑질 행위에 해당한다"며 "현재 이러한 행위를 실태조사 할 수 있는 법적 근거가 미흡해 국회가 하루빨리 계류된 공정거래법을 통과시켜야 한다"고 말했다.

이에 대해 쿠팡측은 "현재 대형마트보다 공급단가가 비싸 이를 비슷한 수준에서 맞추려는 거래 정상화 차원에서 이뤄진 것"이라며 "업체들과 수수료 및 공급단가 결정을 두고 조율 중인 상황"이라고 했다.